Sie können ein bestimmtes Produkt direkt von der Produktseite aus anfragen, wo Sie auch Anleitungen und FAQs finden. Auf diese Weise wird Ihre Frage direkt an den Techniker weitergeleitet. Hier können Sie uns hier nach einem Produkt fragen, das nicht mehr in unserem Shop erhältlich ist. Bitte geben Sie den Produktcode an.

Vergessen Sie nicht, uns die Bestellungsnummer mitzuteilen, auf die sich Ihre Anfrage bezieht. Sie finden sie in der Betreffzeile der E-Mail mit der Bestellzusammenfassung.

Vergessen Sie nicht, uns die Bestellungsnummer, auf die sich Ihr Antrag bezieht, und im Falle einer Vorauszahlung die Kontonummer für die Rückerstattung mitzuteilen.

Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre korrekte E-Mail-Adresse und den ungefähren Zeitpunkt der Bestellung an. Wir werden Ihre Bestellung verfolgen und Ihnen eine Bestätigung senden.

Die Rechnung ist der Sendung nicht physisch beigefügt, sondern Sie erhalten sie in elektronischer Form an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie das fehlende Dokument doch nachsenden möchten, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit.

Um die Angaben auf Ihrer Bestellung oder Rechnung zu ändern, teilen Sie uns bitte mit, welche Angaben Sie ändern möchten und auf welche Bestell-, Rechnungsnummer sie sich beziehen. 

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